Publicidad en redes sociales

 

Las redes sociales constituyen hoy en día, la forma de comunicación más versátil, económica y eficiente que existe, ya sea que se busque estrechar vínculos familiares y afectivos, o que se trate de crear afinidad o fidelidad a un producto o marca comercial.

Lo anterior, se deriva de las características tan especiales que diferencian a este recurso de otros medios de publicitarios igualmente importantes como lo son el correo electrónico, la publicidad impresa, la radio o la televisión.  Las principales características que definen a las redes sociales y le otorgan un gran potencial de efectividad y eficiencia para llevar a cabo estrategias publicitarias son las siguientes.

Bajo costo de difusión  Salvo los gastos inherentes a la labor del diseño publicitario en imagenes, audio o videos, las redes sociales permiten comunicar dichos mensajes sin ningún costo a través de lo que que se conoce como publicidad orgánica (generada por la organización misma), o a un costo muy bajo por medio de anuncios patrocinados (publicidad pagada).

Interacción en tiempo real. Gracias a la fluidez en la comunicación que permite el internet, las redes sociales pueden crear vínculos interactivos en tiempo real, es decir, con respuesta inmediata.  A los pocos segundos de publicar un mensaje, un audio, una imagen o un video, los receptores del mismo pueden dar a conocer su aprobación o desacuerdo, realizar comentarios, o compartir con otros miembros de su red dicho mensaje, responder a una invitación o realizar acciones concretas como comprar, visitar un sitio o cualquier otra solicitud que sea configurada en el mensaje.

Transfieren interés, confianza y aprobación. Generalmente, las redes sociales estan formadas por grupos de personas que mantienen algún tipo de vínculo especial, tales como lazos familiares, amistad, hobbies, oficio o profesión, etc; lo que les permite compartir  y recibir todo tipo de mensajes a los cuales se les brinda un cierto grado de interés, confianza y veracidad o aprobación. Estas cualidades implicitas en la formación de todo tipo de rede sociales pueden ser transferidas a un producto o una marca cuyos mensajes publicitarios transitan por dicha red; dicho en otras palabras, "si mi familiar, amigo o colega de mi red lo dice, es muy probable que sea cierto".  No por nada se dice que la publicidad de boca en boca, en este caso, de mensaje en mensaje, es siempre la más efectiva.

Mercados focalizados.- Buena parte de las redes sociales han desarrollado filtros o sistemas de búsqueda que permiten enfocar una campaña publicitaria hacia un mercado muy específico de acuerdo al perfil del consumidor de un producto o marca comercial.  Esta característica es muy importante pues te a yuda a canalizar tus recursos hacia las personas que pueden tener un mayor interés en aquello que estas publicitando.

Trasmisión viral.  Si tu campaña es bien diseñada para ser lo suficientemente atractiva, las redes sociales de forma automática, producen la propagación exponencial de tu mensaje; como lo hace un virus que se contagia fácilmente de una persona a otra, así se retransmite una publicidad que es bien recibida por una red social.

Por último, quiero compartir contigo algunas pautas que deben observarse al utilizar las redes sociales como medios publicitarios de una empresa o negocio.

1.- Revisa y aplica las reglás básicas de la red social a la que te estas conectando.  Cada red social como facebook, twitter, flick, youtube, etc. recomiendan ciertos estándares mínimos para los mensajes de texto o multimedia que pueden ser trasmitidos a través de ella, es muy importante que dediques un tiempo a conocerlos, y mucho más importante, a aplicarlos en la generación de mensajes publicitarios que desees introducir a través de estas redes.  Algunos de estos estándares son: mínimo o máximo de caracteres en mensajes de texto, dimensión y resolución de imagenes o videos, calidad de audio, etc.

2.- Uso de etiquetas e hipervinculos. Una manera muy práctica de organizar y difundir contenido es mediante el uso de etiquetas o palabras clave precedidas del simbolo "#", ya que ayuda a los usuarios de las redes social a vincular y acceder a tu contenido de una forma rápida y eficiente.  Los hipervinculos son ligas electrónicas que utilizan código html para producir acciones al momento de dar clic en las palabras o imágenes que los contienen, lo cual, resulta muy util para aplificar el contenido de una publicación, provoca o sugerir respuestas a cierto contenido, o simplemente brindar una experiencia más cool e interactiva.

3.- Frecuencia en las publicaciones.  Las redes sociales son echas para comunicarse, lo que implica un flujo constante de entrada y salida de mensajes, es por ello que es muy recomendable mantener un mínimo y un máximo de emisión de mensajes dentro de la red social de tu interes para mantener vivo el interes de tus clientes potenciales sin llegar al fastidio.   En este sentido, no existen reglas generales par determinar máximos y mínimos de frecuencia para todos los productos o marcas, ya que cada uno de ellos debe proyectarse considerando el tipo de mercado, las características de cada red y la cobertura de la campaña a lo largo del tiempo.

4.- Diversifica tus opciones, es decir, utiliza un mínimo de 3 redes sociales en tu campaña y un máximo de 5, además realiza pruebas piloto con distintos anuncios que hable de una misma propuesta y monitorea los resultados para verificar cual de ellos es más viral en cada una de las redes sociales que estás empleando; lo anterior, a fin de crear una cobertura más amplia y efectiva de tu campaña.

Pensando en todo lo que implica el desarrollo e implementación de una estrategia publicitaria a través de Redes Sociales, Intelligent Business Technologies ofrece de forma complementaria al desarrollo de sus soluciones web, los servicios de diseño gráfico y marketing electrónico para ayudarte a la difusión de tus productos, servicios o marca a través de este recurso tan valioso y efectivo.

 

Lic. Tirso H. Flores Valay

  • Ha trabajado como funcionario publico de la Secretaría de Economía siendo distinguido con el Premio Nacional de Administración Pública.
  • Se ha desarrollado como capacitador profesional en el área de Liderazgo y Desarrollo Organizacional en el sector privado.
  • Fotógrafo por placer, asiduo lector y escritor sobre temas de tecnología, negocios y economía.
  • Actualmente es Director General de Intelligent Business Technologies y Coach for iBusiness de la misma empresa.

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